“開房洗衣”登上熱搜，為何共享洗衣機(jī)卻銷聲匿跡？
文章出處：http://m.coolbang.cn 作者：潮流家電科技 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2024年11月21日
近日，#打工人花130元開鐘點(diǎn)房洗8件羽絨服#的話題登上百度熱搜。起因是在小紅書、抖音等多個(gè)社交平臺(tái)，陸續(xù)有網(wǎng)友分享換季去酒店開鐘點(diǎn)房，但實(shí)際目的卻是使用酒店的洗衣機(jī)清洗換季衣物。
圖片截自百度
開房洗衣，酒店成為當(dāng)代人全新的洗衣房
總結(jié)多名網(wǎng)友的熱帖，整個(gè)“開房洗衣”的共同點(diǎn)大致如下：
1、用戶提前確定酒店中是否含有洗衣房，之后依據(jù)距離遠(yuǎn)近和洗衣機(jī)的品牌、功能等確定酒店，一般越高檔的酒店洗衣設(shè)備越優(yōu)越；
2、住戶單獨(dú)，也可以約上幾個(gè)朋友或網(wǎng)友進(jìn)行分?jǐn)?，訂一個(gè)3-4小時(shí)的小時(shí)房；
3、入住時(shí)帶上大量上個(gè)季度待清洗的衣服，徑直前往酒店的洗衣房，使用酒店的洗衣液和消毒液進(jìn)行清潔，之后還可以使用酒店的烘干機(jī)烘干；
4、在此期間，住戶還可以享受小時(shí)房的住宿服務(wù)，特別是選擇與人分?jǐn)偟淖簦踔量梢栽谛r(shí)房里進(jìn)行狼人殺等桌游，一舉多得。
在多個(gè)評(píng)論區(qū)，不少網(wǎng)友對(duì)這種將酒店當(dāng)成大型洗衣房的“開房洗衣”創(chuàng)舉表示贊同。一方面，家中的洗衣機(jī)往往比較普通，無法滿足羽絨服、羊絨衫甚至是真絲等對(duì)洗滌環(huán)境要求極高的材質(zhì)衣物的清潔，換季大量衣物的清洗也更加耗時(shí)、耗力、耗水電；
另一方面，部分南方地區(qū)濕度極高，本身衣物就不容易曬干，還可能遇上陰雨天，酒店烘干機(jī)就能完全避免這一問題，壓縮天氣等不確定因素的影響。
此外，如果衣物較多或有人分?jǐn)偟脑挘鍧嵆杀具€非常低廉，遠(yuǎn)低于連鎖洗衣店，甚至可能低于自己在家清洗。
有網(wǎng)友就表示，自己前往酒店就洗凈并烘干了8件羽絨服、10件毛衣，還有襯衣和褲子等等，無論是時(shí)間成本還是金錢花費(fèi)，都比外面洗衣店劃算多了。在這些用戶的認(rèn)知中，“開房洗衣”儼然已經(jīng)成為了這個(gè)時(shí)間段里最好的洗衣模式！
兩相對(duì)比，共享洗衣機(jī)沒落終因需求錯(cuò)位
那么，或許還有人記得，在共享經(jīng)濟(jì)如火如荼的2017年，廣大家電企業(yè)是真的有在布局“共享洗衣機(jī)”的呢？
當(dāng)時(shí)，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2015年國內(nèi)洗衣機(jī)零售總額為605億元，同比增長為4.3%；2016年國內(nèi)洗衣機(jī)零售總額為615億元，同比增長僅為1.2%。結(jié)合前幾年洗衣機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展曲線，市場(chǎng)肉眼可見產(chǎn)生了頹勢(shì)。
而另一邊，當(dāng)年卻是共享經(jīng)濟(jì)崛起的元年，在2016-2017年期間，共享單車和共享充電寶受到資本的熱捧，大量資本涌入共享行業(yè)，導(dǎo)致共享單車和共享充電寶在全國范圍內(nèi)大規(guī)模投放，同時(shí)也涌現(xiàn)出了不少其他的共享項(xiàng)目，共享洗衣機(jī)就是其中之一。
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)時(shí)國內(nèi)的流動(dòng)人口高達(dá)2.2.億，基于此，創(chuàng)維旗下的輕客共享洗衣認(rèn)為：共享洗衣機(jī)市場(chǎng)存在48.8億的銷售規(guī)模。持有相似觀點(diǎn)的還有海爾、美的、TCL等家電巨頭，因而它們相繼從不同角度切入共享洗衣機(jī)市場(chǎng)，美的旗下有“美美洗”，海爾推出了“海貍先生”、創(chuàng)維推出了“輕客共享洗衣”、TCL則有“十分到家”等等共享洗衣品牌。
同時(shí)，悠洗、小依洗衣等中小創(chuàng)業(yè)者也在不斷涌現(xiàn)出來。一度有消息稱，小依洗衣與悠洗曾分別獲得300萬人民幣天使輪融資和3000萬A輪融資，傳言兩家平臺(tái)估值在當(dāng)年都已過億。
而具體到共享形式，則又分為兩種，一種是私人洗衣機(jī)租賃，主要針對(duì)租房人士，由用戶租賃后在家使用；另一種是則可以稱作公用自助洗衣機(jī)，主要在租戶密集的寫字樓和學(xué)校等公共場(chǎng)合中放置。
但共享洗衣機(jī)后續(xù)的發(fā)展并不如意。有人認(rèn)為，這主要是由于疫情的原因，但實(shí)際上，疫情一定程度上只是放大了共享洗衣機(jī)的缺點(diǎn)，特別是對(duì)比目前的酒店“共享洗衣房”，用戶需求和當(dāng)時(shí)共享洗衣機(jī)所能提供的服務(wù)，錯(cuò)位情況非常嚴(yán)重。
1、需求頻次低且集中，其他時(shí)間則閑置
在本次的“開房洗衣”熱潮中，關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是：換季。正是因?yàn)閾Q季，用戶出現(xiàn)了大量的洗衣需求，甚至是一些窗簾、地毯等大件。換言之，這種需求一年中僅出現(xiàn)幾次。
而落在以往的“共享洗衣機(jī)”上，就意味著大部分時(shí)間都沒有使用需求，特別是投放在校園的共享洗衣機(jī)，還面臨寒暑假問題。但場(chǎng)地的租賃費(fèi)卻不會(huì)因?yàn)殚e置而打折。
2、需求高品質(zhì)洗衣，單純洗衣并不足夠
用戶對(duì)于“開房洗衣”中的洗衣機(jī)，有較高的品質(zhì)要求，烘干功能基本上算剛需。此外，不少用戶還會(huì)專門挑選LG、三星等大品牌超大容量的商用洗衣機(jī)，來滿足大量衣物和羊毛等特殊材質(zhì)的洗滌。
在“共享洗衣機(jī)”時(shí)代，所提供的洗衣機(jī)產(chǎn)品非常參差，盡管有一部分優(yōu)質(zhì)商用洗衣機(jī)，但同時(shí)投放中也有一些非常普通的家用洗衣機(jī)產(chǎn)品。在當(dāng)時(shí)不少所謂的合伙項(xiàng)目中，第一步驟就是花數(shù)百元購買一臺(tái)共享洗衣機(jī)，這種受眾既要滿足家里沒有洗衣機(jī)，又要滿足愿意接受性價(jià)比不高的公共洗衣機(jī)，本身用戶畫像就是矛盾的。換言之，當(dāng)時(shí)很多共享洗衣機(jī)在試圖籠絡(luò)一群不存在的人。
3、需求高性價(jià)比，鐘點(diǎn)房+分?jǐn)偨档蛢r(jià)格門檻
在“開房洗衣”中，小時(shí)房一般價(jià)格在百元左右，如果有人分?jǐn)?，那么洗衣成本在一定程度上是可以無限降低的，并且酒店還提供洗衣液、消毒液等耗材。
但在“共享洗衣機(jī)”時(shí)期，一般是按照“桶”收費(fèi)。2017年5月24日，上海市徐匯區(qū)龍華路及浦東新區(qū)楊高路兩處商業(yè)區(qū)設(shè)置了“共享洗衣機(jī)”。在現(xiàn)場(chǎng)機(jī)身上貼著標(biāo)價(jià)：18KG容量的洗衣機(jī)價(jià)格為40元/桶，8KG容量的洗衣機(jī)為20元/桶。但需要注意的是，烘干機(jī)價(jià)格另算——18KG容量的烘干機(jī)為10元/15分鐘；洗衣液、消毒液等物料也需要自己攜帶。相較于現(xiàn)在的“開房洗衣”，不得不說非常昂貴。
此外，還存在這一個(gè)從始至終不曾解決的問題：衛(wèi)生。無論是“共享洗衣機(jī)”還是當(dāng)下的“開房洗衣”，用戶一直在擔(dān)心細(xì)菌殘留在洗衣機(jī)桶內(nèi)，這也是大部分用戶不接受共享洗衣機(jī)的主要顧慮。在2017年上海共享洗衣機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪的報(bào)道中就曾提到：從運(yùn)營狀況看，市民利用共享洗衣機(jī)清洗窗簾、地毯等比較多。
雖然現(xiàn)在很多共享洗衣機(jī)支持一些殺菌功能，甚至配有專門的消毒液等輔助工具，但實(shí)際效果依然很難保證！在本次“開房洗衣”的熱門內(nèi)容下，依舊有用戶對(duì)衛(wèi)生情況保持質(zhì)疑態(tài)度。
回望往昔，當(dāng)年的“共享洗衣機(jī)”項(xiàng)目，如今看來，更像是洗衣機(jī)企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)規(guī)模增長瓶頸時(shí)，對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的一次匆忙的嘗試。因此，盡管初期勢(shì)頭迅猛，但好景不長，頹勢(shì)隨即顯現(xiàn)。但最大的問題，則是忽視了用戶的實(shí)際需求，先確認(rèn)最終成果——共享洗衣機(jī)，再去假定所謂的用戶畫像。
而現(xiàn)在“開房洗衣”的出現(xiàn)，則是徹底暴露了當(dāng)時(shí)共享洗衣機(jī)的思維短板。家電企業(yè)也應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)，不要盲目跟風(fēng)，而是傾聽用戶需求，確保以解決用戶痛點(diǎn)為創(chuàng)新的底層邏輯，提升用戶體驗(yàn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，實(shí)現(xiàn)有效創(chuàng)新。
